Soluțiile de livrare last mile – ce sunt și cum pot fi optimizate

În cadrul aplicațiilor software dezvoltate de Axes Software pentru domeniul logistic, sistemul xTrack TMS (Transport Management System) ocupă un rol important pentru că vine cu soluții eficiente de gestionare eficientă a transporturilor, inclusiv de optimizare a soluțiilor de livrare last mile, și de diminuare  semnificativă a costurilor aferente.

Integrarea funcționalităților sistemului xTrack TMS asigură o serie de optimizări ale activităților de transport și distribuție. Vă prezentăm în continuare conceptul, aplicabilitatea și beneficiile livrărilor de tip last mile.

Ce înseamnă o soluție de livrare last mile

Dacă milk run se referă la colectarea produselor de Ia mai mulți furnizori și livrarea la compania lor-client (relație B2B – de la o serie de depozite la un singur depozit sau centru de distribuție), last mile (“ultima milă”), după cum îi spune și numele, reprezintă ultimul segment din distribuția de mărfuri. Cu alte cuvinte, last mile se referă la “drumul” de la un HUB (depozitul regional, centrul de distribuție) la clientul final care poate fi o entitate (relație B2B – Business to Business) sau persoană fizică (relație B2C – Business to Consumer).

Denumirea provine din sfera telecomunicațiilor, last mile referindu-se la ultima etapă, dificilă, de racordare a locuințelor individuale (utilizatorii finali) la rețeaua principală. Prin extrapolare în contextul lanțului de aprovizionare, livrările last mile descriu drumul final, anevoios și costisitor, al mărfurilor de la un depozit la numeroși beneficiari finali aflați în diverse locații.

Importanța optimizării acestui segment final al livrării nu este deloc neglijabilă – creșterea volumului vânzărilor retail online a determinat o creștere direct proporțională a volumelor de mărfuri livrate și, implicit, a volumelor și costurilor de transport. Astfel, provocările de ordin financiar au impus și impun crearea și dezvoltarea de noi soluții de gestionare și optimizare a transporturilor.

Pentru a minimiza costurile, a spori eficiența și a asigura  transparența proceselor de livrare, transportatorii și curierii au ca obiective principale:

• optimizarea rutelor,
• evitarea curselor în gol,
• asigurarea trasabilității mărfurilor și a activităților,
• monitorizarea livrărilor,
• identificarea unor modele mai eficiente de distribuție și de stabilire a tarifelor aplicate.

Eficiența financiară depinde în mare măsură de automatizarea integrată a tuturor fluxurilor de lucru pe care le gestionează astfel de companii. De aceea, optimizarea livrării milk run sau last mile reprezintă doar o parte a provocărilor logistice, deoarece nu asigură o  reducere a tuturor costurilor.

În căutarea de a obține profituri maxime, companiile nu au încetat să își diversifice soluțiile de livrare last mile. Iar tehnologia le oferă suportul necesar. Soluțiile software de optimizare a sistemului de transport permit, de exemplu, instalarea și gestionarea cu strictețe a unei rețele de Pick Up Drop Off Points (PUDO), puncte de colectare și predare mărfuri de unde clienții finali își pot ridica produsele comandate sau unde le pot returna pe cele pe care nu le doresc din varii motive.

PUDO este un termen care desemnează frecvent smart lockerele amplasate în zone dens populate, la care are acces rapid orice consumator. Dezvoltarea unei rețele din ce în ce mai extinse de smart lockere ca urmare a implementării pe scară largă a unui management interactiv al livrărilor înseamnă utilizarea unui număr din ce în ce mai mare de locații și cerințe din ce mai mari de programare a livrărilor last mile și de optimizare a rutelor aferente. Iar complexitatea sistemului PUDO face ca gestionarea manuală a tuturor datelor să fie de la bun început o misiune imposibilă.

Alături de livrările din rețeaua PUDO, și livrările de tip Click & Collect reprezintă o alternativă de livrare last mile care aduce economii transportatorilor, deoarece îi ajută să grupeze mai multe livrări în aceeași locație. Metoda Click & Collect (achiziționarea online a unui produs și ridicarea fizică a acestuia de către un client, fie din magazin (BOPIS), fie dintr-o locație aflată în apropiere (curbside pickup)) a devenit foarte populară în timpul pandemiei și contribuie în continuare la dezvoltarea segmentului vânzărilor FMCG. Fiind însă legată de livrările online, metoda nu va dispărea de pe lista modelelor de livrare utilizate de marii retaileri, mai ales pentru că și-a deja dovedit practic eficacitatea.

În aceste condiții, utilitatea sistemelor software de gestionare a transporturilor de tip TMS este de necontestat. Prin soluția noastră software xTrack TMS se realizează, în general, automatizarea livrărilor și a celor last mile, în particular. În aplicație se generează o listă de transporturi în baza listelor de comenzi de la fiecare depozit de distribuție prin care tranzitează mărfurile  în drumul lor de la un alt depozit central către clienții finali.  Crearea acestor liste are în vedere o serie de parametri legate de mărfuri (cantitate/număr, volum, cut-off time pentru primire sau pregătire etc.), capacitatea de încărcare a mașinilor disponibile, limitări de tonaj, programele de lucru ale șoferilor și ale clienților etc.

Rutele optime se stabilesc tot prin intermediul aplicației, în funcție de profitabilitatea lor, calculele făcându-se automat în funcție de prețul minim total aplicat pentru livrări. De asemenea și tot prin algoritmii implementați, xTrack TMS stabilește și alte specificații utile pentru fiecare cursă, cum ar fi, de pildă, mașina potrivită pentru fiecare rută rezultată în urma optimizării de tip last mile. Identificarea autovehiculului se poate face, în afară de capacitatea de transport, și prin aplicarea unor criterii suplimentare, cum ar fi, de exemplu, uzura. Pentru a “distribui” uzura în parcul auto, dintr-o serie de mașini care satisfac condițiile de încărcare și disponibilitate poate fi selectată doar cea cu cel mai mic grad de uzură (cu cel mai mic kilometraj) sau dimpotrivă.

Rezultatul procesului privind optimizarea rutelor de transport poate fi trimis automat, prin aplicație, către responsabilii din depozit care coordonează pregătirea și sortarea grupată a mărfurilor pe fiecare cursă în parte.

Beneficiile optimizării soluțiilor de livrare last mile

Obiectivul principal al optimizării transporturilor, adică livrările cât mai rapide și mai eficiente ale produselor la clienții finali, este singurul element constant.

În rest, apar factori de diferențiere. Livrările last mile se fac pe distanțe care pot să varieze de la câteva străzi până la zeci de kilometri. Particularitățile mărfurilor (sunt perisabile sau periculoase, necesită refrigerare sau nu etc.) și ale traseelor (drumuri comunale, străzi în mediul urban, drumuri de centură, autostrăzi), precum și cerințele clienților sunt parametri care influențează caracteristicile  livrării.

În condițiile utilizării unei multitudini de variabile, automatizarea livrărilor last mile devine o necesitate mai ales pentru firmele de distribuție sau de curierat. Digitalizarea și procesarea fluxurilor de date maximizează beneficiile practice ale acestei soluții de livrare, iar transportatorii pot economisi timp și bani, evitând erori costisitoare.

Un beneficiu major al implementării soluțiilor de livrare last mile îl reprezintă optimizarea transportului pe ultimul segment de drum  și o distribuție mai eficientă a mărfurilor prin xTrack TMS, în contextul generalizării comerțului online și a reorganizării activităților economice în termeni de digitalizare, marketplace-uri, clienți locali versus piețe globale.

Beneficiile soluțiilor de livrare de tip last mile și de optimizare automată a lor se referă și la o mai bună recepție și depozitare a mărfurilor, precum și la încărcarea vehiculelor în ritm mai rapid.

Atât pentru transporturile B2C, cât și cele B2B, livrările pe ultima milă trebuie să fie mai rapide și mai ieftine și să se bazeze pe o logistică ecologică. Utilizarea soluțiilor software dedicate gestionării livrărilor, inclusiv a celor de tip last mile, asigură eficiența activităților, automatizarea și aplicarea celor mai noi tehnologii (inteligență artificială, tehnologie blockchain, internetul obiectelor IoT în logistică).

În contextul economic actual, reducerea costurilor de-a lungul lanțului de aprovizionare este cheia succesului pentru companii. Și nu numai! Diminuarea cheltuielilor logistice se reflectă și în costuri mai reduse pentru clientul final, care le poate deveni astfel un client fidel. Este un beneficiu important, care îi determină pe transportatori să investească în soluții de livrare last mile, într-o infrastructură receptivă de comunicații și chiar în externalizarea către furnizori specializați în distribuție de ultimă milă pentru o optimizare operațională și o relație contractuală cât mai avantajoasă pe termen lung.

Dacă doriți să aflați mai multe despre soluția noastră xTrack TMS, ne puteți contacta trimițându-ne o solicitare în acest sens. Găsiți mai jos un formular. Vă așteptam cu mult drag și cu mult interes întrebările.