KPI: monitorizarea indicatorilor de performanță cu xTrack DSB (Dashboard)

Axes Software a creat pentru firme din diferite domenii suita de aplicații denumită generic xTrack LMS (Logistics Management Suite). Peste o sută de companii și-au automatizat și optimizat fluxurile de lucru cu ajutorul soluțiilor software realizate de specialiștii Axes Software pentru asigurarea unui management eficient al lanțului de aprovizionare (Supply Chain Management). Printre aceste soluții se remarcă și xTrack DSB (Dashboard) ce asigură vizualizarea grafică a indicatorilor de performanță selectați. Aflați în continuare cele mai importante detalii despre monitorizarea indicatorilor de performanță printr-o soluție software dedicată, cu opțiuni flexibile de customizare, pentru specificul afacerii voastre.

Cum vizualizați indicatorii de performanță prin aplicația xTrack DSB (Dashboard)

Aplicația xTrack DSB (Dashboard) reprezintă o soluție software originală de monitorizare în timp real a informațiilor cuprinse în bazele de date ale aplicațiilor utilizate de firmă, cu posibilitatea vizualizării, în diferite forme grafice, a indicatorilor de performanță pe care îți considerați relevanți (Key Performance Indicators sau, pe scurt, KPIs). xTrack DSB reprezintă un instrument suplimentar față de modulele de raportare disponibile în aplicațiile din suita xTrack LMS.

Există o mare varietate de tipuri de indicatori de performanță, care sunt utilizați în funcție de nevoile și obiectivele utilizatorilor:

• indicatori financiari, de exemplu veniturile, profitul, costurile, prin care se măsoară performanța financiară a unei organizații; 
• indicatori operaționali, cum ar fi productivitatea, calitatea, timpul de livrare, prin care se evaluează performanța în managementul firmei;
• indicatori de satisfacție a clienților: NPS – Net Promoter Score, CSAT – Customer Satisfaction Score, CES – Customer Effort Score, IQS – Internal Quality Score etc.;
• indicatori de resurse umane: rata de absenteism, rata de retenție a angajaților, timpul mediu de ocupare a posturilor vacante, satisfacția angajaților;
• indicatori de marketing prin care se măsoară eficacitatea campaniilor de marketing, cum ar fi numărul de lead-uri, ratele de conversie etc.

xTrack DSB este o soluție creată pentru a prezenta grafic indicatori de performanță utilizați în logistică. Aveți posibilitatea să vizualizați reprezentări grafice ale acestor indicatori sub formă de pie chart (diagramă radială), bar chart (diagramă bară), gauge chart (diagramă cu cadran). Și nu numai! Aplicația este flexibilă, iar prin personalizare se pot introduce și alte șabloane de reprezentare grafică.

Aplicația xTrack DSB (Dashboard) rulează independent, pe monitoare instalate în locurile pe care le alegeți, în funcție de fluxurile operaționale ale firmei voastre. Display-urile pot fi plasate în depozite sau în birouri. Oriunde veți amplasa aceste periferice, veți da posibilitatea fiecărui utilizator să monitorizeze indicatorii de performanță prin intermediul unor afișări sugestive.

De exemplu, puteți măsura productivitatea angajaților, un KPI important pentru orice firmă. Prin xTrack DSB aveți posibilitatea să urmăriți numărul de taskuri executate sau numărul de comenzi procesate într-o unitate de timp selectată, timpul mediu de procesare a unei comenzi.

Un alt indicator de performanță relevant pentru multe business-uri este profitabilitatea. Cu ajutorul aplicației xTrack DSB, monitorizați costul mediu al procesării unei comenzi pe perioade de timp, costul mediu de transport și alte informații cuprinse în structuri dinamice de date. Așadar, xTrack DSB reprezintă o soluție optimă de vizualizare a informațiilor, ce se bazează pe conectarea la bazele de date ale aplicațiilor care lucrează în timp real și colectează date în mod continuu. Utilizarea acestei aplicații din suita xTrack LMS este recomandată în activități diverse, de la producție industrială până la depozitare, transporturi și livrări. 

Avantaje și beneficii ale monitorizării KPIs prin xTrack DSB

Prin utilizarea aplicației xTrack DSB firma voastră utilizează ecrane configurabile, pe care urmăriți indicatorii de performanță specificați (fără limită de volum, puteți alege câți indicatori de performanță aveți nevoie). Puteți defini mai multe succesiuni de afișări, pentru diverse arii de interes. Beneficiați de timp de refresh configurabil, afișare numerică sau grafică, în diverse formate. Utilizați coduri de culori, într-un tracking rapid, pentru o imagine clară și o prezentare în timp real a activităților.

Aplicația xTrack DSB rulează independent de sursa de date, poate fi conectată la orice bază de date (WMS, TMS, POD, YMS), iar succesiunea ecranelor se face automat. Intervenția manuală este opțională, configurarea este facilă, iar metodele de afișare sunt intuitive. Aplicația xTrack DSB funcționează pe orice sistem de operare, Smart TV, PC etc.

Interpretarea indicatorilor de performanță în xTrack DSB

Interpretarea datelor afișate de xTrack DSB (Dashboard) este esențială pentru a vizualiza rapid informații relevante privind performanța angajaților, productivitate, eficiența activităților logistice și a lua decizii de remediere a neajunsurilor identificate. 

Analiza tendințelor și modelelor de interpretare a indicatorilor de performanță

Urmăriți evoluția diferitelor categorii de date din Dashboard pentru a vedea dacă există o creștere sau o scădere a indicatorilor de performanță. Comparați datele între diferite perioade pentru a identifica evoluții sau trenduri. Așa puteți observa, de exemplu, dacă există anumite perioade în care performanța este mai ridicată sau mai scăzută și să identificați motivele din spatele acestor variații. Analiza tendințelor și modelelor vă ajută să anticipați nevoile organizației și să gestionați mai bine activitatea firmei, pe termen mediu și lung.

Determinarea acțiunilor necesare, pe baza evoluției indicatorilor de performanță

Interpretarea indicatorilor de performanță din xTrack DSB nu are doar rolul de a vă oferi informații într-un format ușor de urmărit și înteles, ci vă ajută să luați măsuri pentru a îmbunătăți performanța firmei. Beneficiați de background-ul necesar deciziilor fundamentate astfel încât să puteți crea un plan de acțiune care să reflecte noi strategii și măsuri de îmbunătățire la nivel individual, de echipă, departament și organizație.

Interpretarea indicatorilor de performanță și analiza tendințelor și modelelor conduc la o valorificare practică a datelor afișate de xTrack DSB (Dashboard). Veți lua decizii mai informate și veți îmbunătăți performanța activităților din firma voastră. Optimizarea performanței este un proces continuu. Cu ajutorul xTrack DSB (Dashboard), puteți evalua periodic indicatorii de performanță pentru a face ajustările necesare: reevaluarea obiectivelor stabilite și revizuirea planului de acțiune.

Pentru mai multe detalii legate de soluția software xTrack DSB, ne puteti contacta completând formularul de mai jos.