3PL: un partener esențial pentru gestionarea și optimizarea proceselor logistice externalizate
O soluție tot mai populară printre firmele din diverse domenii de activitate este logistica 3PL (third party logistics). Aflați în continuare cum se pot gestiona și optimiza procesele logistice ale firmei prin colaborarea cu un furnizor de servicii 3PL și cum să alegeți cel mai potrivit partener pentru afacerea voastră. Veți învăța, de asemenea, despre provocările și soluțiile în parteneriatul cu un furnizor de servicii 3PL și cum să gestionați eficient această relație.
Ce înseamnă logistica 3PL : particularități și beneficii
3PL reprezintă acronimul pentru Third Party Logistics, adică logistica de tip terță parte. Un furnizor de servicii 3PL este o companie externă angajată să gestioneze lanțul de aprovizionare sau o parte dintre operațiunile logistice ale unei alte companii. Acest tip de serviciu poate include activități din zona depozitării (recepție, putaway, picking, ambalare, etichetare, inventariere, servicii VAS etc.) și/sau a transportului. Sistemele de gestionare logistică a transportului TMS automatizează importante servicii de logistică 3PL pentru o organizare adecvată a activităților din acest domeniu, asa cum sistemele de gestionare a depozitelor WMS vizează operațiunile din centrele logistice. De asemenea, furnizorii de servicii 3PL se pot ocupa și de gestionarea retururilor și a ambalajelor returnabile utilizate pentru transport.
Firmele care colaborează cu astfel de furnizori beneficiază de expertiza acestor specialiști, a rețelei lor de distribuție și a tehnologiei pe care o folosesc. Aceste avantaje pot duce la eficientizarea operațiunilor logistice și la reducerea costurilor. De exemplu, un furnizor de servicii 3PL poate avea o rețea extinsă de depozite și facilități de transport, ceea ce permite companiei care apelează la acest tip de operatori să-și extindă operațiunile fără a investi într-o infrastructură similară proprie.
Conceptul de 3PL a evoluat semnificativ în ultimii ani, odată cu globalizarea și digitalizarea logisticii. Furnizorii de servicii 3PL au devenit parteneri strategici pentru companiile cu care colaborează, contribuind la creșterea competitivității acestora pe piață, deoarece, prin utilizarea tehnologiei avansate, pot oferi acum partenerilor informații în timp real despre stocuri, livrări și alte aspecte cheie ale lanțului de aprovizionare, ceea ce facilitează luarea deciziilor și optimizarea operațiunilor.
Rolul 3PL în optimizarea proceselor logistice
Prin externalizarea unor activități care nu reprezintă competențe-cheie, companiile beneficiază de plusul operațional de eficiență adus de furnizorii 3PL. Acest lucru le permite să se concentreze pe activitățile de bază, în timp ce procesele logistice sunt gestionate de specialiști externi.
Colaborarea cu un furnizor de 3PL se traduce prin scăderea costurilor “logistice” ale companiilor. Prin economii de scară și accesul la rețele globale de transport și distribuție, 3PL contribuie la reducerea cheltuielilor pe care o companie le-ar avea cu propriul personalul angajat în acest scop, costurile de mentenanță sau ale carburanților etc. Externalizarea serviciilor conduce la împărtirea acestor costuri cu ceilalți clienți a furnizorului 3PL, deoarece toți utilizează aceleași resurse umane și materiale disponibile ale acestuia.
De asemenea, expertiza pe care furnizorul de 3PL o are în domeniul logistic și necesitatea de a folosi tehnologii moderne conduce la adoptarea de soluții inovatoare și eficiente pentru creșterea productivității angajaților și utilizarea rațională a resurselor. Acest lucru are un impact pozitiv direct asupra vitezei de reacție și a îndeplinirii instrucțiunilor primite de la companiile-client.
Flexibilitatea și adaptabilitatea sunt alte aspecte importante aduse de logistica terță parte în gestionarea lanțului de aprovizionare. Furnizorii de servicii 3PL sunt capabili să se adapteze rapid la schimbările din piață sau la nevoile specifice ale clientului. Aceștia oferă soluții personalizate și eficiente, care duc la creșterea gradului de adaptare la cerințele în continuă schimbare ale lanțului de aprovizionare. În era digitală, tehnologia joacă un rol esențial în optimizarea supply chain. Prin colaborarea cu un furnizor de 3PL, companiile beneficiază de avantajele pe care le oferă utilizarea unor software-uri și tehnologii avansate, care permit acces în timp real la date și asigură o vizibilitate mai bună asupra întregului proces logistic și o gestionare mai eficientă a resurselor.
Alegerea unui partener 3PL potrivit pentru specificul afacerii
La alegerea partenerului 3PL potrivit pentru o afacere, trebuie analizate câteva aspecte importante: specificul de business, expertiza, experiența și capacitatea tehnologică a furnizorului 3PL, flexibilitatea și scalabilitatea serviciilor pe care le oferă. Se recomandă ca externalizarea proceselor logistice să se realizeze în baza unor colaborări cu firme specializate în domeniul 3PL, pentru că acestea au capacitatea de a înțelege complexitatea operațiunilor dintr-o companie, volumul de mărfuri gestionate, destinațiile de livrare, cerințele de stocare și manipulare a mărfurilor sau specificațiile tehnologice necesare și de a asigura întreg suportul necesar.
Orientați-vă către furnizorii 3PL care au lucrat cu firme din același domeniu de activitate și care au dovedit flexibilitate în abordarea problemelor specifice. Dacă serviciile de externalizat sunt cele de stocare, de pildă, un alt criteriu important de selecție poate fi reprezentat de sistemul de management WMS pe care compania de servicii logistice îl utilizează în gestionarea depozitului pentru diferiții săi clienți – unități de producție industrială, firme de distribuție și curierat, e-commerce, pharma, fulfillment etc.
Sistemul WMS ca aplicație SaaS (Software as a Service) trebuie să aibă capacitatea de a se adapta la variațiile de volum din operațiunile firmei voastre și de a presta servicii suplimentare în cazul în care acest lucru este necesar. De asemenea, dacă aveți planuri de expansiune în viitor, asigurați-vă că partenerul 3PL poate susține această creștere prin scalarea serviciilor oferite.
Provocări și soluții în parteneriatul cu un furnizor de servicii 3PL
Provocările în parteneriatul cu un furnizor de servicii 3PL sunt diverse și pot afecta optimizarea proceselor logistice externalizate. Printre cele mai comune provocări se numără lipsa de transparență în privința operațiunilor desfășurate de furnizorul 3PL, problemele de comunicare între părți, diferențele de așteptări în ceea ce privește nivelul de serviciu, costurile ascunse care pot apărea pe parcursul colaborării.
Pentru a gestiona aceste provocări, se pot implementa câteva soluții eficiente. Ca prim exemplu – stabilirea unor indicatori cheie de performanță (KPIs) clari și măsurabili poate contribui la monitorizarea și evaluarea eficienței furnizorului 3PL. De asemenea, este important să existe un sistem eficient de comunicare între cele două părți, care să permită schimbul rapid și clar de informații. Iar negocierea contractelor cu multă atenție la detalii și clarificarea tuturor clauzelor ajută la evitarea costurilor ascunse și la stabilirea unor așteptări comune.
Gestionarea eficientă a relației cu furnizorul de servicii 3PL
Pentru a gestiona eficient relația cu furnizorul de servicii 3PL, este crucial să se stabilească o comunicare eficientă. Dialogul deschis și constant este cheia unei colaborări reușite. Ambele părți trebuie să fie transparente și să-și împărtășească așteptările, obiectivele, actualizările proceselor, problemele și soluțiile propuse. Prin intermediul unei comunicări eficiente se evită neînțelegerile și se asigură fluxul necesar al informațiilor critice.
Este necesară și monitorizarea performanței furnizorului de servicii 3PL. Rapoartele periodice de performanță furnizează informații valoroase pentru identificarea rapidă a problemelor și ajustarea rapidă a neconcordanțelor. Implementarea unui sistem de management colaborativ facilitează coordonarea și colaborarea eficientă între părți. Acest sistem poate include planificarea resurselor întreprinderii (ERP), sisteme de management al lanțului de aprovizionare (SCM) și alte aplicații software ce asigură un schimb de informații în timp real, la volumul și viteza necesare pentru performanță logistică. E important ca, pentru asigurarea unei mai mari transparențe în ceea ce privește derularea proceselor logistice, și compania-client să aibă un acces direct la datele care o privesc, legate de operațiunile și stocurile gestionate în numele ei de furnizorul 3PL.
În concluzie, un partener 3PL este un aliat valoros în gestionarea și optimizarea proceselor logistice externalizate de companiile care optează pentru această variantă. Dar dacă nu alegeți varianta externalizării, vă puteți optimiza direct activitățile logistice implementând, soluțiile software și hardware adecvate specificului companiei voastre.
Pentru a afla mai multe despre cum să alegeți și să implementati soluțiile potrivite pentru afacerea voastră, fie că sunteți companii cu activități logistice, fie că sunteți furnizori 3PL, luați legătura cu specialiștii Axes Software, cea mai veche companie românească care furnizează software și hardware pentru asigurarea unui management eficient al lanțului de aprovizionare (Supply Chain Management).
